قوانین سایت و شرایط بازگشت شرایط بازگشت (مرجوعی): در صورتی که خریدار پس از دریافت کالا از خرید خود منصرف شود تا 24 ساعت مهلت دارد تا با هماهنگی بخش پشتیبانی نسبت به عودت کالا اقدام نماید و از ارسال کالا بدون هماهنگی جدا خودداری گردد. کلیه هزینه های مربوط به ارسال و همچنین عودت کالا طبق شرایط ذیل است. جعبه اصلی و کلیه متعلقات باید ارسال گردد. - بازگشت کالا (سلیقه ای): بسته بندی اصلی و فیزیکی کالا به هیچ عنوان باز و از کالا استفاده نشده باشد. در صورتی که تغییری در وضعیت اولیه کالا که بسته بندی آن توسط تیم لجستیک آکسولند انجام شده، به وجود آمده باشد، امکان عودت آن وجود ندارد. کلیه هزینه های مربوط به ارسال و همچنین عودت کالا بر عهده خریدار(مشتری) است. جعبه اصلی و کلیه متعلقات باید ارسال گردد. - در صورت مغایرت کالا با مورد سفارش شده از طریق سایت: کالا می بایست در شرایط اولیه و سالم به دست آکسولند برسد، در صورتی که تغییری در وضعیت اولیه کالا که بسته بندی آن توسط تیم لجستیک آکسولند انجام شده، به وجود آمده باشد، امکان عودت آن وجود ندارد (تطبیق مشخصات و رنگ کالا و محتوای بسته هنگام خرید از طریق نام کالا که روی جعبه اصلی درج شده امکان پذیر است) جعبه اصلی و کلیه متعلقات باید ارسال گردد. کلیه هزینه های مربوط به ارسال و همچنین عودت کالا در این حالت بر بعهده فروشنده است. - در صورت آسیب دیدگی، ایراد فیزیکی و یا اشکال فنی کالا : کالا می بایست در شرایط اولیه به دست آکسولند برسد، بنابراین هرگونه آسیب ناشی از حمل و نقل و استفاده نادرست از کالا در زمان عودت کالا بر عهده مشتری است. جعبه اصلی و کلیه متعلقات باید ارسال گردد . سفارشات تهران می بایست به وسیله پیک و سفارشات شهرستان از طریق پست سفارشی عودت داده شوند. کلیه هزینه های مربوط به ارسال و همچنین عودت کالا بر عهده خریدار(مشتری) است. مهم: در مورد کالاهای مرجوعی جهت باز پرداخت قیمت کالا شرط لازم این هست، کالا کاملا سالم به فروشنده برگردانده شود. منظور کیفیت بسته بندی کالای مرجوعی همان شرایط کالای ارسالی را داشته باشد. در غیر اینصورت بسته به میزان خسارتی که به کالای مرجوعی وارد شده است به تشخیص فروشنده و تعمیرگاه مربوطه از مبلغ کالا کسر خواهد شد. برای جلوگیری از هر گونه آسیب احتمالی هنگام حمل و نقل کالاها، واحد لجستیک آکسولند تمام سفارشات را که نیاز به بسته بندی مجدد دارند با لایه محافظ حبابدار به صورت ایمن و استاندارد به خوبی بسته بندی می کند. پس از تحویل کالای بازگشتی و انجام بررسی های لازم توسط تیم آکسولند، عودت وجه خریدهایی که نقدی انجام شده حداکثر تا 2 روز کاری به حساب مشتری انجام خواهد شد و در خصوص خریدهای اقساطی متعاقبا کیف پول خریدار طبق قوانین مربوطه مبلغ خرید شارژ خواهد شد. شرایط خرید اقساط و قوانین آن متعاقبا در بخش مربوطه به اشتراک گذاشته خواهد شد.